慣用消保會退貨請繞道,建議實體店面購買

請勿造成雙方困擾

 

enlightened商品出貨都會檢查,有時大量出貨難免會有不小心出錯的地方,如收到瑕疵或寄錯商品

請立即連繫客服(line帳號 @mgo2676r),請在取件後,三天內告知,我們會盡快幫您處理

瑕疵及寄錯商品來回運費將由我們承擔

 

enlightened個人因素換貨

鞋子部分若是尺寸不合可以換貨

消費者負擔寄回運費,我們則會吸收再寄出換貨的運費

換貨金額僅限同金額或以上(補差額)

低於原購買金額不退款

 

enlightened退貨

若為個人因素退貨,退款金額只限於商品金額,訂購時支付的運費、寄回運費恕不退回

若訂單是免運費訂單,退貨後的金額小於免運費的門檻,將補收取運費

 

請在取件後七日內告知,商品請確定無損壞.鞋款請勿落地

若商品經拆封或使用,以致缺乏完整性失去再次販售價值時,恕無法退貨

退回商品需包裝完好無損和附件齊全(不得將條碼直接貼在商品包裝袋上)

不影響二次銷售之「全新商品」(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改)無穿出門;

若商品有附夾鏈袋、防塵袋、品牌衣架或紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。

 

若有不符合上述條件,將無法受理您的退貨申請,則會以取貨付款寄回給買家

 

詳情請+line官方詢問   @mgo2676r

 

 

 

enlightened黑名單標準

我們有權不再服務您呦,建議可至實體店面購物!

1.未取件一次

2.非瑕疵退貨兩次